Frisches

Bei unserem Frischfutter erhältst Du eine "Frischegarantie". Falls ein Produkt nicht so frisch bei Dir ankommt wie es sollte, dann melde Dich einfach bei uns. Dafür schickst Du uns am besten eine E-Mail an shop@heushop.eu mit Deiner Bestellnummer und einem Foto von der Ware.
Wir finden eine Lösung. :-)

Wenn die Ware nicht frisch genug bei Dir ankommt und die Verzögerung der Lieferung in Deiner Verantwortung lag (z.B. Du die falsche Adresse angegeben hast, Annahme des Pakets verweigert hast o.ä.) können wir Dir die Ware nicht erstatten.
Gleiches gilt auch für eine Lieferung in die Packstation oder Postfiliale, wenn Du das Paket dort nicht rechtzeitig abgeholt hast.

Die Versandtage für unser Frischfutter sind Dienstag (in Ausnahmen auch Mittwochs).
Wichtig: auschlaggebend ist der Zeitpunkt des Zahlungseingangs bei uns und nicht der Bestelleingang!

Bestellungen/ Zahlungseingänge von Mittwoch bis Montag werden Dienstags versendet (bei besonders vielen Bestellungen spätestens Mittwoch).

Der Versandtag der Abos, die Frischfutter enthalten, ist der Dienstag.

Bei und rundum Feiertage wird der Versandtag möglicherweise angepasst, sodass die Produkte möglichst schnell und mit der kürzesten Versandzeit bei Dir ankommen.

Wird eine Bestellung von Frischfutter mit weiteren Produkten unseres Sortiments kombiniert, richtet sich die Versandzeit entsprechend des Frischfutter-Versands (siehe die oben aufgeführte Übersicht).

Der exakte Inhalt der Sets kann je nach Verfügbarkeit und Saison variieren - wir stellen Dir jedes Mal eine sorgsam ausgewählte und saisonale Produktvielfalt zusammen. Die möglichen Inhalte sind in der Beschreibung des jeweiligen Sets genauer aufgeführt.

Bei der Futterauswahl in den Sets achten wir auf:
- eine vielfältige und ausgewogene Auswahl 
- Abwechslung auf dem Speiseplan, da der Inhalt je nach Verfügbarkeit der Produkte und der Saison variieren kann (dadurch besteht kein Anspruch auf bestimmte Produkte in einem Set).


 

Wie läuft es ab?
Du gibst Deine Wunschbestellung auf, die Du in Deinem gewählten Rythmus erhalten möchtest. Wichtig ist, dass Du in das Kommentarfeld Deiner Bestellung den Kommentar "Abo" + Deinen gewünschten Zeitintervall schreibst (z.B. wöchentlich,  Anfang des Monats, alle 10 Tage, etc.).

Das Abo ist für all die, die bereits mindestens 2x bei uns bestellt haben. Die Abo Bestellung ist somit Deine mindestens 3. Bestellung bei uns. Die erste Lieferung Deiner Abo Bestellung zahlst Du entsprechend Deiner gewählten Zahlungsart. Die weiteren automatischen Abolieferungen, senden wir Dir auf Rechnung zu (langfristig per Lastschrifteinzug) und das Beste ist, bei diesen weiteren Lieferungen erhältst Du sogar Rabatt: 3% auf alle Futterprodukte in unserem Shop und 5% auf Frischfutter.

Der Versandtag der Abos, die Frischfutter enthalten, ist der Dienstag. Bei und rundum Feiertage wird der Versandtag möglicherweise angepasst, sodass die Produkte möglichst schnell und mit der kürzesten Versandzeit bei Dir ankommen.

Du kannst Dein Abo jederzeit kündigen (kurze E-Mail an uns) oder auch ändern (ebenfalls E-Mail mit Deiner Wunschänderung). Eine Änderung oder Kündigung muss mindestens 5. Werktage vor dem nächsten Liefertermin bei uns per E-Mail eingehen, ansonsten gilt diese Änderung oder Kündigung erst für die danachfolgende Lieferung.
E-Mail Adresse: shop@heushop.eu

Bei Fragen kannst Du Dich gerne an uns wenden. :-)